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  민원인과 교육가족을 대할 때는 내 가족처럼 반갑고 친절하게, 밝은 미소와 상냥한 목소리로 맞이하겠습니다.

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  모든 민원은 고객을 중심으로, 고객의 입장에서 생각하고 고객에게 도움이 되는 방향으로 처리하겠습니다.

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  부당한 청탁, 금품, 향응을 배제하는 봉사 행정을 실현하겠습니다.

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  민원처리 과정에서 고객에게 불편을 드렸거나 부당하게 처리하였을 경우, 즉시 시정하고 응분의 보상을 하겠습니다.

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  우리의 실천노력에 대하여 고객으로부터 매년 평가를 받고 그 결과를 공개하겠습니다.

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이와 같은 우리의 목표를 달성하기 위하여 다음과 같이 구체적인 서비스이행표준을 정하고 이를 성실히 실천할 것을 약속드립니다.